Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Lumen Wellness AB
Org.nr 556912-7361
Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm, Sverige
E-post: info@skeletalpurifyol.world

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

• Kontakt- och beställningsuppgifter: namn, telefonnummer, leveransadress - när du lägger en beställning via vårt formulär.
• Kommunikationsuppgifter: namn, e-postadress och meddelandeinnehåll - när du kontaktar oss via kontaktformuläret.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhet, besökta sidor, tidsdata - via cookies och loggfiler när du besöker vår webbplats.
• Preferensuppgifter: dina cookie-val, sparade i din webbläsares lokala lagring.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (hälsodata, etniskt ursprung, politiska åsikter m.m.) via våra formulär.

3. Ändamål och rättslig grund

Ändamål	Rättslig grund (GDPR)
Behandla och bekräfta beställningar	Avtal (art. 6.1 b)
Hantera kundtjänstärenden och returer	Avtal (art. 6.1 b)
Uppfylla lagliga skyldigheter (bokföring m.m.)	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
Webbplatsanalys och prestandaförbättring	Samtycke (art. 6.1 a)
Marknadsförings- och annonscookies	Samtycke (art. 6.1 a)
Säkerhet och bedrägeriförebyggande	Berättigat intresse (art. 6.1 f)

4. Hur länge sparar vi uppgifterna

• Beställnings- och kunduppgifter: 7 år i enlighet med bokföringslagen (1999:1078).
• Kundtjänstkommunikation: 2 år från ärendets avslutande.
• Tekniska loggfiler: 90 dagar rullande.
• Samtyckelogg för cookies: 13 månader.

5. Mottagare och överföring till tredje land

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Fraktpartners (för leverans av beställningar) - inom EU/EES.
• Betaltjänstleverantörer - inom EU/EES.
• Webbanalystjänster (t.ex. Google Analytics) - kan innebära överföring till USA. Sker endast efter ditt samtycke och med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) samt EU-US Data Privacy Framework.
• Myndigheter - om vi är rättsligt skyldiga att lämna ut uppgifter.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gentemot oss:

• Rätt till tillgång (art. 15): Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse (art. 16): Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering (art. 17): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, med förbehåll för rättsliga skyldigheter.
• Rätt till begränsning (art. 18): Du kan i vissa fall begära att behandlingen begränsas.
• Rätt till dataportabilitet (art. 20): Du kan begära dina uppgifter i ett maskinläsbart format när behandlingen baseras på samtycke eller avtal.
• Rätt att invända (art. 21): Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för cookie-baserad behandling utan att det påverkar tidigare behandlings laglighet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@skeletalpurifyol.world. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Rätt att inge klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att inge klagomål till svensk tillsynsmyndighet:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
Webbplats: www.imy.se
E-post: [email protected]

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker. Fullständig information finns i vår cookiepolicy. Du hanterar dina cookie-val via bannern på webbplatsen eller i din webbläsares inställningar.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive krypterad HTTPS-kommunikation, begränsad åtkomst och regelbundna säkerhetsbedömningar.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Datum för senaste uppdatering anges alltid i policyn.